O firmie
Salesforce to amerykańska firma założona w 1999 roku przez Marca Benioffa, która zdefiniowała rynek CRM w chmurze. Dziś Salesforce integruje AI w całym ekosystemie — od Einstein GPT po Agentforce, autonomiczne agenty AI obsługujące sprzedaż, marketing i customer service. Platforma Data Cloud łączy dane klientów z modelami językowymi w bezpiecznym środowisku enterprise.
Kluczowe informacje
- Einstein AI — wbudowane ML w CRM od 2016 roku
- Agentforce — autonomiczni agenci AI dla sprzedaży i supportu
- Data Cloud — unified customer data + LLM w jednej platformie
- Największy niezależny dostawca CRM na świecie
Produkty i technologie
AgentforceEinstein GPTSales CloudService CloudData CloudTableau AI
Obszar działalności
CRM, agenci AI, automatyzacja sprzedaży i obsługi klienta, analityka biznesowa z wbudowanym ML.